SaleSmartly

SaleSmartly是一款全渠道客户沟通平台，专注于手动客服服务，并辅以ai智能客服。它支持通过在线聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、微信等多种方式与客户沟通。

SaleSmartly特别适用于中国的跨境电商独立站和品牌站，提供包括收件箱、管理、自动化营销和营销数据洞察在内的四个模块。

SaleSmartly还提供实时翻译功能，支持134种语言，帮助企业与全球客户无障碍沟通。

SaleSmartly功能特征：

全渠道沟通：SaleSmartly 聚合了在线聊天（Livechat）、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、WeChat 等主流社交媒体平台，以及 Shoplazza、Shopify、Shopline、Shopyy 等电商平台，实现了统一后台管理。这使得企业能够在一个平台上处理来自多个渠道的客户消息，提高工作效率。

AI 支持：SaleSmartly 集成了先进的人工智能技术，包括自动化规则、聊天机器人和客户意图识别功能。自动化规则可以根据客户的行为和属性自动分配和跟进客户，提高客户转化和留存率。聊天机器人通过接入 ChatGPT-4.0 技术，能够回答常见问题，深入洞察客户的真实需求，提供快速响应，提升客户满意度。

客户信息安全：SaleSmartly 提供了严格的安全措施，确保客户信息的隐私和安全。客户服务人员无需登录商店或渠道账号来管理支持，且可以控制个人用户角色权限来限制对特定数据、敏感信息和功能的访问。

营销自动化：SaleSmartly 不仅是一个客服沟通平台，还包含了营销自动化功能。它可以帮助企业将社交媒体用户转化为潜在客户，并引导他们进入商务渠道，从而提升销售效率。通过使用标签将复杂的渠道客户细分，企业可以在客户喜欢的渠道上向其发送个性化消息，增强客户忠诚度。

数据分析：SaleSmartly 提供了数据分析功能，帮助企业深入了解客户行为和市场趋势。通过精准的大数据分析，企业可以优化营销策略，提高客户转化率和复购率。

实时翻译：提供自动翻译功能，支持134种语言，SaleSmartly自动检测并翻译用户和客户的语言，实现无障碍实时沟通。

SaleSmartly的用途：

SaleSmartly适用于跨境电商独立站和品牌站，通过全渠道客户沟通和智能营销工具，助力企业实现更高效的市场拓展和客户管理。它可以帮助企业降低获取用户的成本，提升用户进入独立站的转化率，同时提高客服效率，降低运营成本。

SaleSmartly价格：

SaleSmartly提供多种价格计划，灵活选择以满足业务需求。用户可以免费开始使用，并根据团队需求随时更改计划。与其他类似软件相比，价格非常实惠。支持跨境电商企业的多种功能模块，价格及功能如下表：

SaleSmartly通过自动化工作流和AI技术，帮助企业从重复性工作中解放出来，专注于提供高质量的客户服务。它能够自动识别用户关键词并回复常见问题，同时根据预设规则和客服人员的能力，智能地将不同聊天会话分配给合适的客服人员，确保客服能够实时跟进顾客问询，确保回复及时性，使用SaleSmartly的商家平均可减少50%的客户投诉，增加30%的收入，提高100%的客户服务效率，并降低40%的运营成本。