鲸语智客

鲸语智客是一款基于ai技术的智能客服系统，新一代智能人机对话平台，鲸语智能客服系统，无限知识库，无限客服机器人，鲸语智客通过AIGC技术实现全天候无间断、不受时间、地点限制，实现全天候无间断服务，确保用户在任何时间都能得到及时响应，提升了服务的可用性和便利性。

同时，鲸语智客通过分析用户的交互历史、消费行为、偏好等信息，AIGC 技术可以帮助提供规模化、个性化的商品推荐和服务建议，提升用户体验和满意度。

鲸语智客功能特征：

• 基于模型的智能对话:向量化+多种大模型问答体系，简化集成流程，助力企业智能化服务升级，加速个性化大模型应用构建

• 基于文档的连接即对话:将文档（PDF、doc/docx或TxT）导入系统后，机器人将形成基于有关文档的业务知识；填入有关网页链接后，系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接，机器人具有快速获取网站知识的能力；基于企业自定义的多轮对话流进行多轮交互式问答；

• 详细的对话统计:通过对话统计，企业可以识别常见问题和用户痛点，从而更快地解决问题并提升用户体验；通过分析对话中的潜在风险，企业可以提前采取措施，避免可能的负面影响；对话统计有助于企业建立和维护客户关系，通过分析客户的互动历史，提供更加贴心的服务。

• 多渠道部署能力:支持子页面、管控能力、对话、数据等多维度开放能力，企业可按需灵活集成，无缝衔接企业业务系统，充分满足不同渠道不同业务差异化接待需求；浮标或区域嵌入的客服系统可以提高用户的参与度，鼓励用户与企业进行互动。

鲸语智客主要优势：

• 全天候服务：鲸语智客提供7*24小时不间断服务，支持多轮对话和文档、网页知识连接，优化客户服务体验。

• 多渠道整合：鲸语智客能够与人工客服系统快速集成，实现智能服务与人工服务的无缝衔接，保障服务体验与质量。

• 行业应用：鲸语智客广泛应用于零售、金融和政务等行业，提供售前咨询、业务查询、政策咨询等场景的智能问答。

• 智能问答机器人：自动获取文档及网页知识，支持类人式多层次问答，增强个性化服务。

• 数据分析：通过对话数据统计和分析，提升用户满意度并帮助企业节约人力成本。

鲸语智客价格与套餐：

鲸语智客提供不同的套餐选择，有59元/月的不限数量不限场景智能客服机器人，以及109元永久有效的200万超长鲸币等。基础功能免费，但增强功能需订阅。

鲸语智客通过向量化和多种大模型问答体系简化了集成流程，使得企业能够轻松地将这一智能服务融入其现有的业务流程中，推动服务智能化升级。