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Glean AI Agent
Glean AI Agent简介
Glean ai Agent是什么？
Glean推出的Glean AI Agent是企业级实用平台，能借助自然语言创建并部署AI代理（Agents），实现各类工作任务与业务流程的自动化，而且员工不用写代码就能轻松创建和使用这些代理。
Glean AI Agent功能特点
便捷创建代理：用户用简单自然语言描述就能创建AI代理。比如输入“分析本季度最频繁的功能请求”，Glean马上自动生成完整代理。此外，还有预构建的代理模板供用户挑选并按需调整 。
跨部门数据访问：Glean的代理既能获取企业内部结构化与非结构化数据，又能连接互联网实时数据。凭借这种“通用知识”能力，可处理复杂业务任务。
智能决策执行：Glean的代理不只能执行任务，还能开展复杂推理与多步骤规划。能依据目标生成多步骤工作流并自动运行，像自动化代码审查、分析销售数据、生成个性化邮件等工作流都可自主执行。
安全与治理保障：Glean具备强大的数据和AI治理功能，保证代理访问敏感数据时满足安全与合规要求。平台能实时扫描，自动隐藏可能过度共享的敏感数据。
无缝集成优势：Glean的代理可和超100种企业工具集成，像Salesforce、Databricks和Jira等，能在各类应用里收集信息、采取行动并自动化工作流。
Glean AI Agent技术优势
高效数据整合：与100多种SaaS应用集成，整合企业内部数据，打造统一知识库。
精细权限管理：精准识别每个内容的权限设置，确保用户仅能访问有权限的信息。
多模态搜索功能：支持文本、图像和音频多模态搜索，拓展企业信息检索范围。
Glean AI Agent使用场景
产品管理：分析客户反馈，为产品路线图规划提供数据支撑。
销售与市场：生成个性化销售邮件，提升客户会议效率。
技术支持：自动处理客户支持工单。
人力资源：自动处理IT和HR相关请求。
如何集成 Glean AI Agent 到我们系统
注册与安装：先访问 Glean 官方网站完成账户注册。之后依据给出的详细指南，进行 Glean Agents 平台的安装工作。
创建 AI Agent：用日常自然语言去描述想要创建的代理功能，比如“分析本季度最频繁的功能请求” 。接着对代理的行为模式以及知识库进行合理配置，保证其能切实满足业务开展的实际需求。
集成到现有系统：借助 Glean 提供的 API、SDK 或者 Webhook 等方式，把创建好的 AI Agent 和企业现有的工具（像 Salesforce、Jira 等常用工具）进行集成。同时设置好自动化的触发条件 ，让相关任务能够在设定条件下自动运行。
安全与治理：对数据访问权限做好细致配置，保证代理在访问敏感数据时严格符合安全规范。另外，充分利用 Glean 的实时监控功能，全方位保护数据隐私安全。
推广与优化：把创建好的 AI Agent 存储到代理库当中，便于团队成员共享使用、重复利用。根据实际使用过程中收集到的反馈信息，对代理进行调整优化，提升其性能表现 。
Glean已在教育、远程学习、企业管理等多个行业得到应用，像Databricks、Duolingo、Grammarly和Sony Electronics等都是其知名客户。过去一年，Glean的年经常性收入（ARR）近乎翻了四倍，达到5500万美元，估值达46亿美元 。
